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La Téléassistance pour personnes âgées

Retrouvez toutes nos solutions de Téléassistance pour favoriser le maintien à domicile des séniors et bénéficiez d'une disponibilité 24h/24 et 7j/7 par une équipe d'Anges Gardiens. Pour votre tranquillité d’esprit et celle de vos proches, découvrez l’offre Libr’Alerte la plus adaptée à votre bien-être.

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La Téléassistance Libr'Alerte Adapt+

La 1ère offre de Téléassistance vous apportant la sécurité de la Téléassistance classique renforcée par un bilan personnalisé réalisé par un professionnel de santé Ergothérapeute, diplômé d’État, pour améliorer votre qualité de vie et l’adaptation de votre logement.

Offre standing de la téléassistance Libr'Alerte pour les personnes âgées
Logo téléassistance libr'Alerte pour les personnes âgées

N°1 de la Téléassistance en France

Depuis plus de 35 ans, nous œuvrons pour faciliter l’autonomie et le bien-être des aînés chez eux. Plus de 220 000 bénéficiaires nous font déjà confiance.

Bouton d’alarme, détection automatique des chutes, suivi intelligent de l’activité quotidienne, assistance géolocalisée…

Disponible 24h/24 et 7j/7.
Centrale d'écoute basée en France
3 millions d’appels traités
par notre équipe d’Anges Gardiens
25 secondes en moyenne
pour répondre à un appel, de jour comme de nuit.
1 cellule d’assistance psychologique
pour apporter aide, apaisement et réconfort.
Nos engagements qualité :
certifications ISO 9001 et NF Téléassistance à domicile et label Association Française de Téléassistance (AFRATA).
Un réseau national de 400 installateurs.
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Toutes nos offres

1
Vivre chez moi en toute sécurité
Pour votre tranquillité d’esprit et celle de vos proches, un Ange Gardien veillera sur vous 24h/24 et 7j/7.
En savoir plus
2
Être protégé(e) lors de mes sorties quotidiennes
Solutions nomades dotées d’un bouton d’appel SOS et géolocalisables pour communiquer si besoin votre positionnement.
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3
Bénéficier d’une assistance rapide et efficace en cas de chute
A réception de l’alerte, nos Anges Gardiens prendront contact avec vous, vous rassureront et, le cas échéant, feront intervenir les secours.
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4
Me prémunir des dangers du quotidien
Une situation de malnutrition, le dysfonctionnement d’un poêle au fuel, découvrez les solutions adaptées à chacun des dangers.
En savoir plus
5
Eviter la solitude et l’isolement
Des solutions adaptées pour tisser à nouveau des liens sociaux et affectifs avec vos proches ou votre famille de cœur composée d’Anges Gardiens.
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1
Vivre chez moi en toute sécurité
Pour votre tranquillité d’esprit et celle de vos proches, un Ange Gardien veillera sur vous 24h/24 et 7j/7.
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2
Être protégé(e) lors de mes sorties quotidiennes
Solutions nomades dotées d’un bouton d’appel SOS et géolocalisables pour communiquer si besoin votre positionnement.
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3
Bénéficier d’une assistance rapide et efficace en cas de chute
A réception de l’alerte, nos Anges Gardiens prendront contact avec vous, vous rassureront et, le cas échéant, feront intervenir les secours.
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4
Me prémunir des dangers du quotidien
Une situation de malnutrition, le dysfonctionnement d’un poêle au fuel, découvrez les solutions adaptées à chacun des dangers.
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5
Eviter la solitude et l’isolement
Des solutions adaptées pour tisser à nouveau des liens sociaux et affectifs avec vos proches ou votre famille de cœur composée d’Anges Gardiens.
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À découvrir

Détecteurs, déclencheurs, montres, équipements, objets connectés… Découvrez toutes les solutions qui assurent votre sécurité et vous mettent en relation avec nos chargé(e)s d’écoute à tout instant.

Montre avec bouton d’appel
Montre avec bouton d’appel

Une solution élégante et discrète pour contacter mon Ange Gardien 24h/24 et 7j/7 pour une simple demande ou pour une urgence.

Montre étanche.

Contactez-nous !
Détecteur automatique de chutes lourdes avérées
Détecteur automatique de chutes lourdes avérées

Une solution permettant de détecter et d’envoyer automatiquement une alerte lors d’une chute lourde avérée.

Bouton d’appel intégré au détecteur pour contacter 24h/24 et 7j/7 mon Ange Gardien.

A porter en bracelet ou en pendentif.

Bouton étanche.

* Données constructeur : 79% des chutes lourdes détectées en conditions normatives d'utilisation.

Contactez-nous !
Bouton d'appel Mobile géolocalisable
Bouton d'appel Mobile géolocalisable

Une urgence, appuyez sur le bouton SOS 24h/24 et 7j/7.

Vous serez immédiatement géolocalisé(e) et votre Ange Gardien vous portera assistance.

Lancement d’alerte automatique lors d’une chute lourde avérée.

Contactez-nous !
Boite à clés
Boite à clés

Sécurisez vos clefs dans le boitier et partagez la combinaison avec votre Ange Gardien pour faciliter l’accès à votre logement et notamment aux services d’urgence.

Contactez-nous !
Montre avec bouton d’appel

Une solution élégante et discrète pour contacter mon Ange Gardien 24h/24 et 7j/7 pour une simple demande ou pour une urgence.

Montre étanche.

Contactez nous
4.00€/mois
Bouton d'appel Mobile géolocalisable

Une urgence, appuyez sur le bouton SOS 24h/24 et 7j/7.

Vous serez immédiatement géolocalisé(e) et votre Ange Gardien vous portera assistance.

Lancement d’alerte automatique lors d’une chute lourde avérée.

Contactez nous
27,90€/mois
Boite à clés

Sécurisez vos clefs dans le boitier et partagez la combinaison avec votre Ange Gardien pour faciliter l’accès à votre logement et notamment aux services d’urgence.

Contactez nous
59.90€
Détecteur automatique de chutes lourdes avérées

Une solution permettant de détecter et d’envoyer automatiquement une alerte lors d’une chute lourde avérée.

Bouton d’appel intégré au détecteur pour contacter 24h/24 et 7j/7 mon Ange Gardien.

A porter en bracelet ou en pendentif.

Bouton étanche.

* Données constructeur : 79% des chutes lourdes détectées en conditions normatives d'utilisation.

Contactez nous
6.00€/mois

Certifications et Label

Numéro 1 de la Téléassistance en France, Libr’Alerte est un service opéré par Vitaris : centrale d’écoute et d’assistance pour le maintien des personnes âgées à leur domicile.
Nos chargés d’écoute veillent sur vous 24h/24 et 7j/7 depuis plus de 35 ans avec une qualité d’écoute et d’assistance reconnue.
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Ce que disent nos clients

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Service gratuit
Comment pouvons-nous vous aider ?
Parce que chaque senior est unique.
Nous proposons plusieurs offres pour satisfaire leurs besoins. Vous hésitez ? Vous cherchez un conseil ? Vous ne savez pas quel abonnement souscrire ? Faites le point sur la solution la plus adaptée et retrouvez toutes les informations pour vous aider à faire votre choix.

La téléassistance Libr’Alerte est un système qui permet aux personnes âgées de rester autonomes chez elles le plus longtemps possible en toute sérénité.
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Libr’Alerte : la Téléassistance accessible pour tous

Nous avons fait le choix de proposer de nombreuses solutions, accessibles au plus grand nombre de personnes. En plus de nos offres, des dispositifs d’aides existent pour que la sécurité des personnes âgées soit l’affaire de tous. L’abonnement Libr’Alerte est un service à la personne et permet à ce titre de bénéficier d’un crédit d’impôt. Ce crédit d’impôt correspond à 50 % des dépenses engagées. Certaines mutuelles ou caisses de retraite prennent en charge l’abonnement sous conditions.

Nos solutions pour veiller sur les personnes âgées

La téléassistance à domicile

Conjuguez liberté et sécurité avec la Téléassistance à domicile. En cas de problème, une téléalarme qui s’active d’une simple pression sur un médaillon ou un détecteur de chute lourde pour ne rien avoir à porter sur soi, vous met directement en relation avec un chargé d’écoute (Ange Gardien) formé et disponible 24h/24 et 7j/7. Situation d’urgence, chute ou simple besoin de parler à quelqu’un ? Retrouvez tous les services de Téléassistance à domicile sans engagement de durée.

La téléassistance mobile

Maintenir son indépendance en tant que senior et se sentir protégé à chaque instant, quel que soit l’endroit, c’est possible avec la Téléassistance mobile. Soyez géolocalisé et mis en relation avec un chargé d’écoute d’une simple pression. Pour les personnes âgées qui ne veulent pas perdre leur autonomie et conserver leurs activités à l’extérieur, optez pour un service sécurisé complet, accessible 24h/24, 7j/7, sans engagement de durée.

Nos produits pour protéger les seniors

Détecteurs, déclencheurs, montres personnalisables pour rester élégant en toutes circonstances, équipements, et objets connectés. Découvrez tous les produits qui assurent votre sécurité et vous mettent en contact avec nos chargés d’écoute à tout instant.

Des offres de Téléassistance claires et adaptées aux besoins des personnes âgées

Grâce à la Téléassistance Libr’Alerte et à nos chargés d’écoute disponibles pour chaque département de France, bénéficiez d’un dispositif concret pour améliorer l'autonomie des personnes âgées en renforçant leur maintien à domicile.

Pour que ce maintien à domicile ne soit plus un handicap mais une solution bien-être, nos offres de Téléassistance à domicile ou mobiles s’adaptent à vos besoins.

Sans engagement de durée ni frais de résiliation, découvrez la solution de Téléassistance pour personnes âgées qui vous convient ainsi que les solutions, équipements et options, pour accompagner votre autonomie :

  • Téléassistance à domicile ou mobile,
  • Médaillon d’alarme à porter en montre avec bracelet personnalisable ou en pendentif,
  • Téléassistance sans médaillon avec capteurs optiques intelligents pour détecter les chutes et envoyer une alerte automatiquement,
  • Des accessoires connectés pour toujours plus de sécurité, de liberté et d’autonomie,
  • Des abonnements de Téléassistance qui suivent vos besoins.

Aider les personnes âgées à se maintenir à domicile

Le maintien à domicile est plébiscité par de nombreuses personnes. Si ce maintien est bénéfique pour la personne âgée, qui peut évoluer dans un environnement familier, il est aujourd’hui nécessaire, pour se rassurer ou rassurer ses enfants, de la sécuriser. La distance est un handicap majeur pour les proches qui ne peuvent se rendre au domicile rapidement et qui ne peuvent pas gérer :

  • Une chute à domicile, fréquente chez les seniors,
  • Une situation stressante, angoissante ou d’urgence, à domicile ou à l’extérieur,
  • Un moment de détresse ou de solitude.

La Téléassistance Libr’Alerte est un système qui permet aux personnes âgées de rester autonomes chez elles le plus longtemps possible en toute sécurité.

Foire aux questions

Comment se déroule mon abonnement à la Téléassistance ?

Téléassistance Domicile, Mobile ou Chute, faites le choix de la formule la plus adaptée à vos besoins. Avec Libr’Alerte, le tarif de votre abonnement est totalement transparent, sans engagement de durée et résiliable à tout moment sans frais.

Comment souscrire à la Téléassistance ?

C’est très simple ! Choisissez parmi nos offres celle qui vous convient ainsi que les options souhaitées en quelques clics seulement. Remplissez vos coordonnées, vérifiez votre offre, complétez le formulaire, renseigner vos informations bancaires et c’est fait. Facile, non ? Vous serez recontacté sous 48h jours ouvrés afin de finaliser et de signer votre souscription.

Comment se passe l’installation de ma Téléassistance ?

Une fois votre demande d’abonnement effectuée, votre technicien de secteur professionnel Libr’Alerte prend contact avec vous rapidement et intervient sous 5 jours. L’installation est rapide et ne nécessite pas de travaux, à l’exception de l’installation des détecteurs autonomes de chutes. Votre technicien vous explique en détail le fonctionnement de votre téléassistance lors de l’installation.

Comment se déroule l’envoi de mon matériel ?

Si vous optez pour la livraison à domicile du matériel, celui-ci vous sera envoyé et contiendra tous les éléments de l’offre choisie, y compris les accessoires et les options.

Comment ai-je accès à l’assistance après mon installation ?

Tout est prêt et installé à votre domicile ? Passez le premier appel de test en appuyant sur votre bouton d’alarme et bénéficiez immédiatement de votre service de téléassistance. Simple, non ?

Que se passe-t-il quand j’appuie sur mon bouton d’appel ?

Cela déclenche un appel depuis votre boitier de Téléassistance.

Vous entendrez alors le boitier qui compose un numéro vers notre centrale d’écoute et d’assistance disponible 24h/24 et 7j/7.

Un Ange Gardien localisé au Creusot (Saône et Loire) vous répondra très rapidement et pourra échanger avec vous grâce au haut-parleur du boitier de Téléassistance.

Si nécessaire, votre Ange Gardien pourra déclencher une procédure et appeler vos proches ou les services de secours (SAMU, pompiers…) en cas d’urgence.

Qui me répond quand j’appuie sur le bouton d’appel ?

Des chargés d’écoute et d’assistance, spécialement formés à la gestion des appels d’urgence et à l’écoute médico-sociale, répondent à vos appels 24h/24 et 7J/7. La centrale d’écoute est située au Creusot (Saône et Loire).

Qui viendra m’aider pour me relever à mon domicile en cas de chute ?

Si vous êtes tombé(e) et que vous déclenchez une alerte via votre bouton d’appel, notre chargé d’écoute pourra évaluer avec vous le degré d’urgence et contacter une personne de votre réseau d’aidants (dans l’ordre que vous nous aurez communiqué). En cas d'urgence, il pourra contacter les services d’urgence (SAMU ou pompiers).

Pour une bonne efficacité du service il est important de pouvoir disposer d’un réseau de deux aidants pouvant se rendre à votre domicile dans un délai inférieur à 30 min et possédant les clés de votre domicile

Puis-je garder le médaillon sur moi quand je me lave, sous la douche ou dans mon bain ?

Oui, bien évidemment. Comme nous recommandons de porter le bouton d’appel (solution(s) dédiée(s) au domicile) sur vous en permanence nous fournissons des médaillons qui sont étanches selon la norme IP67.

Que se passe-t-il si j’appuie sur le bouton par erreur ?

Lorsque vous appuyez sur votre bouton d’appel, cela déclenche un appel depuis votre boitier de Téléassistance.

Inutile de courir pour tenter d’annuler l’appel au risque de tomber, un chargé d’écoute répondra alors à votre appel et il suffira de l’informer que c’est une erreur ou un test.

Cela permettra de vérifier que le matériel fonctionne correctement et que vous allez bien. Aucun appel n’est inutile.

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