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La téléassistance pour personnes âgées ou en situation de handicap

Portée par une équipe d’Anges Gardiens disponible 24h/24 et 7j/7, retrouvez tous nos services de téléassistance pour favoriser le maintien des personnes âgées à domicile.
Pour votre tranquillité d’esprit et celle de vos proches, découvrez l’offre Libr’Alerte la plus adaptée à votre bien-être.

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N°1 de la téléassistance en France

Depuis 35 ans, nous œuvrons pour faciliter l’autonomie et le bien-être des aînés chez eux. Plus de 200 000 bénéficiaires nous font déjà confiance.

Bouton d’alarme, détection automatique des chutes, suivi intelligent de l’activité quotidienne, assistance géolocalisée…

Disponible 24h/24 et 7j/7.
Centrale d'écoute basée en France
3 millions d’appels traités
par notre équipe d’Anges Gardiens
25 secondes en moyenne
pour répondre à un appel, de jour comme de nuit.
1 cellule d’assistance psychologique
pour apporter aide, apaisement et réconfort.
Nos engagements qualité :
certifications ISO 9001 et NF Téléassistance à domicile et label Association Française de Téléassistance (AFRATA).
Un réseau national de 400 installateurs.
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Toutes nos offres

1
Vivre chez moi en toute sécurité
Pour votre tranquillité d’esprit et celle de vos proches, un Ange Gardien veillera sur vous 24h/24 et 7j/7.
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2
Être protégé(e) lors de mes sorties quotidiennes
Solutions nomades dotées d’un bouton d’appel SOS et géolocalisables pour communiquer si besoin votre positionnement.
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3
Bénéficier d’une assistance rapide et efficace en cas de chute
A réception de l’alerte, nos Anges Gardiens prendront contact avec vous, vous rassureront et, le cas échéant, feront intervenir les secours.
En savoir plus
4
Me prémunir des dangers du quotidien
Une situation de malnutrition, le dysfonctionnement d’un poêle au fuel, découvrez les solutions adaptées à chacun des dangers.
En savoir plus
5
Eviter la solitude et l’isolement
Des solutions adaptées pour tisser à nouveau des liens sociaux et affectifs avec vos proches ou votre famille de cœur composée d’Anges Gardiens.
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1
Vivre chez moi en toute sécurité
Pour votre tranquillité d’esprit et celle de vos proches, un Ange Gardien veillera sur vous 24h/24 et 7j/7.
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2
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Solutions nomades dotées d’un bouton d’appel SOS et géolocalisables pour communiquer si besoin votre positionnement.
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Bénéficier d’une assistance rapide et efficace en cas de chute
A réception de l’alerte, nos Anges Gardiens prendront contact avec vous, vous rassureront et, le cas échéant, feront intervenir les secours.
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4
Me prémunir des dangers du quotidien
Une situation de malnutrition, le dysfonctionnement d’un poêle au fuel, découvrez les solutions adaptées à chacun des dangers.
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Des solutions adaptées pour tisser à nouveau des liens sociaux et affectifs avec vos proches ou votre famille de cœur composée d’Anges Gardiens.
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À découvrir

Détecteurs, déclencheurs, montres personnalisables, équipements, objets connectés… Découvrez tous les produits qui assurent votre sécurité et vous mettent en contact avec nos chargés d’écoute à tout instant.

Détecteur de gaz naturel

Détecteur connecté à notre boitier de téléassistance et notre Centrale d'Ecoute.

Détection de gaz naturel bien avant la limite inférieure d'explosion.

Emission d'une sonnerie puissante et indication visuelle par Led.

3.50€/mois
Soit 1.75€/mois après crédit d'impôt
Contactez-nous !
Détecteur de fumée connecté

Détecteur connecté à notre boitier de téléassistance et notre Centrale d'Ecoute.

Un détecteur de fumée est un système intégrant une chambre de détection optique (capteur de fumée) et une alarme sonore.

Son alarme sonore est activée dès la perception des premières particules de fumée.

3.00€/mois
Soit 1.50€/mois après crédit d'impôt
Contactez-nous !
Bouton SOS Mobile

Une urgence, appuyez sur le bouton SOS 24h/24 et 7j/7.

Vous serez immédiatement géolocalisé et votre Ange Gardien vous portera assistance.

Lancement d’alerte automatique lors d’une chute lourde avérée.

27,90€/mois
Soit 13.95€/mois après crédit d'impôt
Contactez-nous !
Le coussin intelligent qui transforme la TV en outil de communication

Un coussin télécommande ergonomique pour utiliser sur votre TV l’interface VIKTOR de divertissement.

Passez des appels visio (Webcam incluse), échangez et regardez des photos et vidéos, Profitez de musiques et de livres audio…

49.90€/mois
Soit 24.95€/mois après crédit d'impôt
Contactez-nous !
Bouton SOS Mobile

Une urgence, appuyez sur le bouton SOS 24h/24 et 7j/7.

Vous serez immédiatement géolocalisé et votre Ange Gardien vous portera assistance.

Lancement d’alerte automatique lors d’une chute lourde avérée.

Contactez nous
27,90€/mois
Le coussin intelligent qui transforme la TV en outil de communication

Un coussin télécommande ergonomique pour utiliser sur votre TV l’interface VIKTOR de divertissement.

Passez des appels visio (Webcam incluse), échangez et regardez des photos et vidéos, Profitez de musiques et de livres audio…

Contactez nous
49.90€/mois
Détecteur de fumée connecté

Détecteur connecté à notre boitier de téléassistance et notre Centrale d'Ecoute.

Un détecteur de fumée est un système intégrant une chambre de détection optique (capteur de fumée) et une alarme sonore.

Son alarme sonore est activée dès la perception des premières particules de fumée.

Contactez nous
3.00€/mois
Détecteur de gaz naturel

Détecteur connecté à notre boitier de téléassistance et notre Centrale d'Ecoute.

Détection de gaz naturel bien avant la limite inférieure d'explosion.

Emission d'une sonnerie puissante et indication visuelle par Led.

Contactez nous
3.50€/mois

Certifications et Label

Numéro 1 de la téléassistance en France, Libr’Alerte est un service opéré par Vitaris : centrale d’écoute et d’assistance pour le maintien des personnes âgées à leur domicile.
Nos chargés d’écoute veillent sur vous 24h/24 et 7j/7 depuis plus de 35 ans avec une qualité d’écoute et d’assistance reconnue.

Ce que disent nos clients

NOTE GLOBALE
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Service gratuit
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Parce que chaque senior est unique.
Nous proposons plusieurs offres pour satisfaire leurs besoins. Vous hésitez ? Vous cherchez un conseil ? Vous ne savez pas quel abonnement souscrire ? Faites le point sur la solution la plus adaptée et retrouvez toutes les informations pour vous aider à faire votre choix.

La téléassistance Libr’Alerte est un système qui permet aux personnes âgées de rester autonomes chez elles le plus longtemps possible en toute sérénité.
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Aider les personnes âgées à se maintenir à domicile

Le maintien à domicile est plébiscité par de nombreuses personnes. Si ce maintien est bénéfique pour la personne âgée, qui peut évoluer dans un environnement familier, il est aujourd’hui nécessaire, pour se rassurer ou rassurer ses enfants, de la sécuriser. La distance est un handicap majeur pour les proches qui ne peuvent se rendre au domicile rapidement et qui ne peuvent pas gérer :

  • Une chute à domicile, fréquente chez les seniors,
  • Une situation stressante, angoissante ou d’urgence, à domicile ou à l’extérieur,
  • Un moment de détresse ou de solitude.

La téléassistance Libr’Alerte est un système qui permet aux personnes âgées de rester autonomes chez elles le plus longtemps possible en toute sécurité.

La téléassistance, comment ça marche ?

Le principe est tout simple : l’installation d’un boîtier sur la box internet ou la ligne de téléphone fixe va déclencher la téléalarme. Dès le déclenchement du bouton du médaillon ou de la montre par le senior, le matériel installé émet un appel au centre d'écoute pour une prise en charge rapide. Le haut-parleur permet à la personne d’échanger directement avec le chargé d’écoute. À domicile, si des capteurs de chutes sont installés, le système détecte les chutes et les situations inhabituelles de l’abonné.

La personne âgée communique immédiatement avec un chargé d’écoute spécialement formé, qui évalue la situation et déclenche le processus adapté (résolution du problème, alerte au réseau d’aidants ou intervention des secours…). En cas d’impossibilité de communication, le chargé d’écoute prend les décisions nécessaires.

Libr’Alerte : la téléassistance accessible pour tous

Nous avons fait le choix de proposer de nombreuses solutions, accessibles au plus grand nombre de personnes. En plus de nos offres, des dispositifs d’aides existent pour que la sécurité des personnes âgées soit l’affaire de tous. L’abonnement Libr’Alerte est un service à la personne et permet à ce titre de bénéficier d’un crédit d’impôt. Ce crédit d’impôt correspond à 50 % des dépenses engagées. Certaines mutuelles ou caisses de retraite prennent en charge l’abonnement sous conditions.

Des offres de téléassistance claires et adaptées aux besoins des personnes âgées

Grâce à la téléassistance Libr’Alerte et à nos chargés d’écoute disponibles pour chaque département de France, bénéficiez d’un dispositif concret pour améliorer l'autonomie des personnes âgées en renforçant leur maintien à domicile.

Pour que ce maintien à domicile ne soit plus un handicap mais une solution bien-être, nos offres de téléassistance à domicile ou mobiles s’adaptent à vos besoins.

Sans engagement de durée ni frais de résiliation, découvrez la solution de téléassistance pour personnes âgées qui vous convient ainsi que les solutions, équipements et options, pour accompagner votre autonomie :

  • Téléassistance à domicile ou mobile,
  • Médaillon d’alarme à porter en montre avec bracelet personnalisable ou en pendentif,
  • Téléassistance sans médaillon avec capteurs optiques intelligents pour détecter les chutes et envoyer une alerte automatiquement,
  • Des accessoires connectés pour toujours plus de sécurité, de liberté et d’autonomie,
  • Des abonnements de téléassistance qui suivent vos besoins.

Foire aux questions

Que se passe-t-il quand j’appuie sur mon bouton d’appel ?

Cela déclenche un appel depuis votre boitier de Téléassistance.

Vous entendrez alors le boitier qui compose un numéro vers notre centrale d’écoute et d’assistance disponible 24h/24 et 7j/7.

Un Ange Gardien localisé au Creusot (Saône et Loire) vous répondra très rapidement et pourra échanger avec vous grâce au haut-parleur du boitier de Téléassistance.

Si nécessaire, votre Ange Gardien pourra déclencher une procédure et appeler vos proches ou les services de secours (SAMU, pompiers…) en cas d’urgence.

Qui me répond quand j’appuie sur le bouton d’appel ?

Des chargés d’écoute et d’assistance, spécialement formés à la gestion des appels d’urgence et à l’écoute médico-sociale, répondent à vos appels 24h/24 et 7J/7. La centrale d’écoute est située au Creusot (Saône et Loire).

Qui viendra m’aider pour me relever à mon domicile en cas de chute ?

Si vous êtes tombé(e) et que vous déclenchez une alerte via votre bouton d’appel, notre chargé d’écoute pourra évaluer avec vous le degré d’urgence et contacter une personne de votre réseau d’aidants (dans l’ordre que vous nous aurez communiqué). En cas d'urgence, il pourra contacter les services d’urgence (SAMU ou pompiers).

Pour une bonne efficacité du service il est important de pouvoir disposer d’un réseau de deux aidants pouvant se rendre à votre domicile dans un délai inférieur à 30 min et possédant les clés de votre domicile

Puis je garder le médaillon sur moi quand je me lave, sous la douche ou dans mon bain ?

Oui, bien évidemment. Comme nous recommandons de porter le bouton d’appel (solution(s) dédiée(s) au domicile) sur vous en permanence nous fournissons des médaillons qui sont étanches selon la norme IP67.

Que se passe-t-il si j’appuie sur le bouton par erreur ?

Lorsque vous appuyez sur votre bouton d’appel, cela déclenche un appel depuis votre boitier de Téléassistance.

Inutile de courir pour tenter d’annuler l’appel au risque de tomber, un chargé d’écoute répondra alors à votre appel et il suffira de l’informer que c’est une erreur ou un test.

Cela permettra de vérifier que le matériel fonctionne correctement et que vous allez bien. Aucun appel n’est inutile.

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